Réception Atelier / Facturation Atelier Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 07/03/2024
Utilisez DCSnet neo au quotidien à l’atelier.
Description
Introduction
- Présentation du formateur et des objectifs
- Présentation du planning et des modalités de changement de logiciel
Présentation générale de DCSnet neo
De la création à la facturation d'un dossier
- L'accès au menu de facturation atelier
- Réceptionner le véhicule
- Création et alimentation d'un dossier
- Facturation et options de facturation
Les autres actions du quotidien
- Avoirs, devis
- Encaissement
Objectifs de la formation
- Créer des dossiers atelier (OR/CT)
- Saisir les données utiles
- Facturer des dossiers atelier (OR/CT)
Public visé
Responsable, adjoint·e et chef·fe d'équipe atelier
Conseiller·e commercial·e service/réceptionnaire
Assistant·e commercial·e APV
Prérequis
Connaissance du monde automobile
Connaissance du jargon associé
Connaissance des métiers de l'après-vente
Connaissance des outils constructeurs interfacés
Modalités pédagogiques
Intra-entreprise
Présentiel
Moyens et supports pédagogiques
- Accès à une base formation du logiciel
- Présentation théorique
- Étude de cas pratiques sur ordinateur
- Mise à disposition de supports post-formation
Modalités d'évaluation et de suivi
- Feuille de présence
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
- Evaluations des compétences
- Attestation individuelle de fin de formation
- Certificat de réalisation
Profil du / des Formateur(s)
Consultant·e/formateur·trice spécialisé·e métier Après-vente/Magasin
Informations sur l'accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles et adaptées aux PSH (Personnes en situation de Handicap). Afin d'évaluer vos besoins et d'adapter la formation et nos outils (pédagogiques ou autres) nous vous remercions de contacter nos référents handicap par email : [email protected] ou par téléphone : 04 76 84 50 50. Une confirmation relative à ces éléments vous sera redemandée avant le début des formations.