Réception Atelier / Facturation Atelier Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 04/11/2024
Cette formation vous permettra de prendre en main rapidement le logiciel DCSnet neo pour la gestion quotidienne de vos dossiers Atelier, de leur ouverture à leur facturation.
Description
💻 E-learning "Page d'accueil de DCSnet neo"
Introduction
- Présentation du formateur et des objectifs
- Rappel des essentiels - Page d'accueil de DCSnet neo
De la création à la facturation d'un dossier
- L'accès au menu de facturation atelier
- Réceptionner le véhicule
- Création et alimentation d'un dossier
- Facturation et options de facturation
Les autres actions du quotidien
- Avoirs, devis
- Encaissement
Objectifs de la formation
- Créer des dossiers atelier (OR/CT)
- Saisir les données utiles
- Facturer des dossiers atelier (OR/CT)
Public visé
- Responsable, adjoint·e et chef·fe d'équipe atelier
- Conseiller·e commercial·e service/réceptionnaire
- Assistant·e commercial·e APV
Prérequis
- Connaissance du monde automobile
- Connaissance du jargon associé
- Connaissance des métiers de l'après-vente
- Connaissance des outils constructeurs interfacés
Modalités pédagogiques
Intra-entreprise
Blended-learning
Moyens et supports pédagogiques
- Accès à une base formation du logiciel
- Présentation théorique
- Étude de cas pratiques sur ordinateur
- Mise à disposition de supports post-formation
- Accès à un Extranet individuel et personnalisé
Modalités d'évaluation et de suivi
- Feuille de présence
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
- Evaluations des compétences
- Certificat de réalisation
Profil du / des Formateur(s)
Consultant·e/formateur·trice spécialisé·e métier Après-vente/Magasin
Informations sur l'accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles et adaptées aux PSH (Personnes en situation de Handicap). Afin d'évaluer vos besoins et d'adapter la formation et nos outils (pédagogiques ou autres) nous vous remercions de contacter nos référents handicap par email : [email protected] ou par téléphone : 04 76 84 50 50. Une confirmation relative à ces éléments vous sera redemandée avant le début des formations.