Portail AutoConnect Mixte : présentiel / à distance
Dernière mise à jour : 29/07/2024
Prenez en main notre nouvel outil permettant à vos MRA de commander en autonomie leurs pièces.
Description
💻 E-learning "Page d'accueil de DCSnet neo"
Introduction
- Présentation du formateur et des objectifs
- Rappel des essentiels - Page d'accueil de DCSnet neo
Administration de l'interface fournisseur
- Annuaire, page d'accueil et news
Gestion des clients
- Création client
- Interface client
- Devis, commande et retour
Paramétrages DCSnet neo
- Paramétrage des alertes de retour
- Personnalisation des motifs de refus/retour
Facturation service clients
Objectifs de la formation
- Gérer le portefeuille client du portail AutoConnect
- Personnaliser la page d'accueil et les news
- Naviguer dans le portail AutoConnect, comme fournisseur et comme client
Public visé
- Administrateur·trice DCSnet neo
- Commercial·e plateforme
- Magasinier·e
Prérequis
- Connaissances du monde automobile et du vocabulaire associé
- Connaissances des métiers liés au MPR
- Connaissances pratiques de DCSnet neo
Modalités pédagogiques
Intra-entreprise
Blended-learning
Moyens et supports pédagogiques
- Accès à une base formation du logiciel
- Présentation théorique
- Étude de cas pratiques sur ordinateur
- Mise à disposition de supports post-formation
- Accès à un Extranet individuel et personnalisé
Modalités d'évaluation et de suivi
- Feuille de présence
- Questionnaire de satisfaction à chaud et à froid
- Evaluations des compétences
- Certificat de réalisation
Profil du / des Formateur(s)
Consultant·e/formateur·trice spécialisé·e métier Après vente/magasin
Informations sur l'accessibilité
Toutes nos formations sont accessibles et adaptées aux PSH (Personnes en situation de Handicap). Afin d'évaluer vos besoins et d'adapter la formation et nos outils (pédagogiques ou autres) nous vous remercions de contacter nos référents handicap par email : [email protected] ou par téléphone : 04 76 84 50 50. Une confirmation relative à ces éléments vous sera redemandée avant le début des formations.